MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

Escuela Conductista

Esta corriente de pensamiento, se origina en la necesidad de ayudar a manejar el lado humano de las organizaciones.
Por este motivo, se comienza a estudiar a las organizaciones desde la interdisciplinariedad. Ciencias como la Antropología, biología, psicología, sociología, etc. comienzan a sumarse a la administración.

Movimiento de las Relaciones Humanas

El principal autor de esta teoría fue Elton Mayo. Distinguió entre el hombra racional, movido por dinero y el hombre social.

Experimentos de Hawthorne (Chicago)
En una fábrica, se investigaba la relación entre la cantidad de iluminación y la producción. Se dividió a las empleadas en grupos y se experimentó con distintas intensidades de luz.

Las conclusiones, fueron que el grupo se sintió importante y por eso aumentó la producción, pues dicho aumento se registraba de la misma manera con diferentes intensidades de luz.

A través de la opinión, consiguieron aumentos de salarios, eligieron períodos intermedios de descanso y acortaron la jornada de labor. El ser escuchadas, el sentirse respaldadas y tratadas como personas, fue el factor que las llevó a aumentar su producción.


A esta escuela, se sumaron también los “Científicos de la conducta”.
Abraham Maslow identificó una escala de necesidades, por las cuales se rigen las motivaciones de los individuos.

Douglas Mc Gregor, elaboró dos hipótesis sobre las personas: La “teoría X” y la “teoría Y”.
La teoría X: los trabajadores no gustan de trabajar y es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las alabanzas.
La teoría Y: las personas tienen motivos inherentes para trabajar y hacerlo bien.